Rückerstattungsrichtlinie

Transparente Bedingungen und faire Verfahren für Ihre finanzielle Sicherheit bei cravionestum

Berechtigung für Rückerstattungen

Anfragen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf unserer Finanzplanungsservices
Ungenutzte Premium-Funktionen und Tools zur Zielsetzung
Beratungsdienstleistungen, die nicht wie vereinbart erbracht wurden
Technische Probleme, die eine Nutzung der Plattform verhindern
Doppelte Zahlungen oder Abrechnungsfehler
Kündigung von Jahresabonnements mit anteiliger Erstattung

Rückerstattungsverfahren

Senden Sie eine E-Mail an info@cravionestum.com mit Ihrer Anfrage und Begründung

Unser Support-Team prüft Ihren Fall binnen 48 Stunden

Bei Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigung mit Details zum Zeitrahmen

Die Rückerstattung wird auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel veranlasst

Sie erhalten eine finale Bestätigung nach abgeschlossener Bearbeitung

Bearbeitungszeiten

1-3 Werktage

Bearbeitung und Genehmigung Ihrer Rückerstattungsanfrage durch unser Finanzteam. Prüfung aller erforderlichen Dokumente und Bestätigung der Berechtigung.

5-7 Werktage

Rücküberweisung auf Kreditkarten und PayPal-Konten. Die meisten elektronischen Zahlungsmethoden werden in diesem Zeitraum vollständig abgewickelt.

7-14 Werktage

Banküberweisung und andere traditionelle Zahlungsmethoden. Abhängig von Ihrer Bank können zusätzliche Bearbeitungstage anfallen.

Haben Sie Fragen?

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen bei allen Rückerstattungsfragen zur Verfügung und begleitet Sie durch den gesamten Prozess.

E-Mail: info@cravionestum.com
Telefon: +49491637046320
Reigate-u.-Banstead-Platz 1, 52249 Eschweiler, Deutschland